כתב שירות

B.R  iFIX L.T.D

כתב שירות לתיקוני סמארטפונים וטאבלטים

מוקד השירות בטלפון 0547507030 או 0546809060

 

 

מנוי נכבד,

מועדון החברים של חברת בי אר איי פיקס בע"מ, חברה למתן שירותי תיקונים ותחזוקת טלפונים סלולאריים (להל"ן : "בי אר איי פיקס בע"מ"), מברכים אותך על הצטרפותך לחוג לקוחותינו.

מסמך זה מהווה כתב שירות לתיקון מכשירי סמארטפונים וטאבלטים והוא מפרט את מגוון השירותים שהינך זכאי לקבל כחבר מועדון בי אר איי פיקס בע"מ, בנוסף לחובות ולזכויות ההדדיות.

השירותים המוצעים לתיקוני סמארטפונים וטאבלטים :

1.      שירות תיקון מכשירי סמארטפונים וטאבלטים יינתן לחבר המועדון לאחר 14 ימי עסקים מיום תשלום המנוי.

2.      שירות התיקון חל רק על מקרים של תקלות בחומרה ולא בתוכנה.

3.      מועדון החברים של בי אר איי פיקס בע"מ מציע שירות שליח עד הבית (עד מרחק של 20 ק"מ מהמעבדה הקרובה לבית הלקוח). השירות נעשה בתוספת של 30 ₪ לפי כל קריאה, כשזמן השירות הנו עד 3 שעות הגעה לבית הלקוח. זמן החזרת המוצר ללקוח משתנה על פי גודל וחומרת התקלה.

4.      אנו בבי אר איי פיקס בע"מ דאגנו לתת את השירות הטוב, האמין והמהיר ביותר, ולפיכך מציעים שירות טלפון חלופי בחינם.

5.      במקרה של תיקון\ החלפה של חלק או חלקים במכשיר, תינתן אחריות לתקופה של 3 חודשים על אותו ליקוי\ תיקון.

6.      הלקוח ישלם השתתפות בהוצאות בגין כל תקלה בהתאמה לטבלת ההשתתפויות העצמיות המצורפות כחלק בלתי נפרד מכתב שירות זה.

7.      השירות אינו מכסה אביזרים חיצוניים למכשיר.

8.      מחוייבות החברה במסגרת השירות זה תוגבל לתיקון או החלפה של חלקים שנתגלו כפגומים.

9.      כל חלק במכשיר שיוחלף ע"י מעבדת השירות יוחלף בחלק פעיל ופונקציונאלי.

10.  תיקון סטנדרטי של המכשיר ימשך עד 3 שעות,לכל היותר, למעט תקלות מסוג קליטה ו- wi-Fi  שמצריכות בדיקה יסודית של המכשיר.

11.   תיקון לוח המכשיר יימשך עד 14 ימי עסקים, ותשלום ההשתתפות בהוצאות בסך של 450 ₪ כולל מע"מ, נכון ליום תשלום המנוי.

12.   המנוי כולל תיקוני קורוזיה, במדיה והמכשיר הינו בר תיקון, בהשתתפות מוגדלת בשיעור של 450 ₪ כולל מע"מ, נכון ליום תשלום המנוי.

13.  מתן השירות יבוטל אם נעשה ניסיון לתקן את המוצר ע"י אדם שאינו טכנאי המוסמך לכך ע"י חברת בי אר איי פיקס.

14.  הכיסוי לפי כתב שירות זה יכנס לתוקף רק בתום תקופת אכשרה של 14 ימים ממועד תשלום המנוי ובתנאי שבתקופה זו המכשיר היה תקין, פרט למנוי המחדש את המנוי ברציפות או נמצא ברצף ביטוחי של חברה המקובלת על בי אר איי פיקס. \

 

הביטוח לא מכסה את מנוייו במקרים כדלהלן :

1.      כל חריגה מהוראות השימוש של המכשיר הגורמת לנזק באותו מכשיר. תקלות הנובעות משימוש במוצר בשילוב עם אביזרים שאינם מורשים על ידי חברת בי אר איי פיקס לשימוש עם מכשיר שברשותך.

2.      אין כיסוי ביטוחי למכשיר שהגיע לתיקון והוכרז כאובדן מוחלט לאחר בדיקת מעבדת השירות של בי אר איי פיקס (מכשיר שאינו בר תיקון).

3.      מעשי שמים, ברקים, מים, נוזלים, שריפה, הפרעות לסדר הציבור, אוורור בלתי הולם, שינוי מתח או כל גורם מעבר למקובל.

4.      נזק לסוללה שנגרם בשל טעינת יתר או בשל שימוש במטען לא תואם ו\או לא מקורי.

5.      לא יינתן שירות באם בוצעו שינויים מסוג כלשהו במעגלים החשמליים או במבנה הפיזי של המכשיר.

6.      לא יינתן שירות באם המספר הסידורי המקורי הוסר, נמחק או השתנה במכשיר או במארז.

7.      אין כיסוי לחומרה ולתוכן שהותקנו במכשיר ושאינם מוגדרים כהגדרות היצרן.

8.      המנוי אינו מכסה אובדן וגניבות.